电话销售的技巧有哪些?如何做好电话销售

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相信大家在现实中就已经经历过很多电话销售的情况了,不知道作为一个电话销售的你在接到销售电话是怎样的反应呢?

我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。

1、把握打电话的时间

打电话的时间非常关键,*先不要在上下班的这个时间段打电话。刚上班,客户一般在准备当天工作和开会呢,哪里有时间听你说?快下班了,早就归心似箭了,没心情。电话销售的技巧有哪些?如何做好电话销售。

所以打电话的*佳时间实在上班后的半个小时、一个小时之后,而临下班半个小时就不建议打电话了。电话销售技巧:打电话的几个技巧,不看就吃亏!

2、打电话需要坚持

打电话,肯定会遇到这种情况,客户还没听完我们的介绍,就说不需要了,然后就是挂电话。即使听你说了,你说要去拜访他,他也会说没空。而说寄资料的,基本上也没有效果,客户不会去看。遇到这种情况,可能很多人就选择放弃了。

3、打电话之前需要准备好内容和要点

销售高手,无论什么时候打电话,都需要想一下,捋一捋思路。有时候还要拿出笔,写好提纲,而不是一拿起电话就聊的。

因为很多时候我们聊着聊着,就可能落掉一些本来要讲的内容,甚至一些要点的,这时候在打电话就尴尬了。所以建议新手还是非常有必要在打电话的时候提笔写个提纲。

4、站着打电话

其实电话销售,每天打电话的**时间非常短的,只有两三个小时。这个时候,*好能够站着打电话,因为人站着的时候,注意力是比较集中的,也会比较认真。还有一点,站着的时候,说话声音比较洪亮有底气的,不信你试试看。电话销售的技巧有哪些?如何做好电话销售。

5、打电话的时候,做到微笑

不管什么时候,微笑都是非常重要的。打电话的时候,带着微笑,会让气氛变得很轻松。千万不要哭丧着脸来打电话,即使没有面对面,客户是能够感受到的。

6、感情要经常沟通,不联系就淡了

做销售的,一个很重要的一点,都是要经常联系客户。电话销售同样也需要,不管是电话还是QQ,还是**都可以。聊天也好,问候也好,都要尽可能的和客户保持联系。

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