*锅做为中国传统美食,深受大众的喜爱,看*锅业形势一片大好,那么如何经营管理呢?好的管理来自清晰有效的管理模式 管理模式要有效需要简单,要想管理模式简单经营模式要简单。
1. 后厨后厨的管理要好,需要流程清晰明确,同时在厨房的设计上要尽可能的让流程线不交叉,各种排水管道、排污管道安排合理。如何提高*锅店营业额?怎样经营一家*锅店。
2. 前厅 前厅的核心是服务人员,除了良好的考核机制,企业需要什么,考核什么,按照什么发放奖金,除此以外,管理的核心在于让高流动性的服务人员变得流动更加低,这需要企业为员工制定合理的薪酬制度,和晋升,培训机制,更要有正能量的企业文化。
还有需要考虑有效的利用人力资源,简单重复的工作尽可能的以机械化代替,这几年快速崛起的智盘正是应运而生。需要注意的是,自助虽好,但是可能一部分传统顾客,在请客时更加喜欢服务员上菜的模式,所以需要提前沟通好。
3. 配合前厅后厨配合,过去的管理强调抓住20%主要的顾客,而今,餐饮行业的竞争加大,供大于求,顾客有太多的选择,在成都(*锅店竞争*激烈的城市)平均每天有1家新*锅店开业,4家关闭,竞争非常的激烈。如何提高*锅店营业额?怎样经营一家*锅店。
顾客的粘性降低,这使得企业不仅仅要维护自己的vip客户更要树立品牌核心价值,去吸引潜在客户,让客户认同企业的价值,培养潜在vip客户,这更类似国外餐厅给小费的本质——个性化需求。
配合的根本还是流程,所有**的管理依靠流程,流程依靠表单来推动,企业运营的表单一定要推敲再推敲。
考核制度也一定依照企业想要员工做的事儿制定,加上权职匹配等原则,品牌文化的塑造,引导顾客在非高峰时段消费的促销等等,餐厅一定能有好的管理。