现在开什么店都要遵循一个原则就是要留住老顾客,开发和挖掘新顾客。任何项目在市场上的存在,老顾客越多,那么该项目在市场上就是有发展潜力的。
*锅加盟店从事买卖时,当然要先衡量自己的出品,然后再推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量,对此不要抱无所谓的态度。*锅加盟店如何留住老顾客?如何维护老顾客。
消费者之于餐厅,既有可能是“头回客”,也有可能是“回头客”。要占领市场,必须招徕“头回客”;“回头客”都是以“头回客”开始的,没有“头回客”,也就等于没有“回头客”;但“头回客”不一定能成为“回头客”。
在你检查出品的质量如何,价格是否合理,需要多大分量等问题的时候,应随时考虑顾客的需要。这样的话,不仅顾客满意,你自己也会有很大的利润可得。
你的每一个顾客都是一个*立的个体,都有*立的人格,你必须尊重他。工作中,有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举止,尊重你的顾客。*锅加盟店如何留住老顾客?如何维护老顾客。
“方便”是一个*大的市场,只有通过这个市场才能**客源。在客人用餐时,注意客人的就餐动态,及时捕捉客人的身体语言。
即客人的需求信息,敏锐地发现客人微小的动作,及时为客人提供服务,方便客人正常用餐。如:帮客人拿纸巾、毛巾,打包菜品,提供打*机,为客人开酒等服务。
诚实是*锅加盟店如何留住回头客的**要素,做生意一定要诚实,靠坑蒙拐骗顾客过日子是**不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时,但不能蒙骗他们一世。
在显示中常会上当受骗的人不多,顾客是*聪明,也*公正的。我们应该有这种观念:凡是在我们酒店消费的,无论富贫,贵贱,职位高低都是我们的顾客,都应该受到公平平等的对待。(以上信息仅供参考)